El incremento en las tarifas del servicio de agua potable en el área metropolitana de Bucaramanga ya tiene un nuevo capítulo. Un juez de Santander admitió una acción de tutela presentada por un veedor ciudadano, quien asegura que el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB) no respondió oportunamente una solicitud para explicar las razones del aumento aplicado a los usuarios.

La acción fue interpuesta por Ramiro Vásquez Giraldo, quien, junto con Lino Mosquera Quiroga, solicitó desde el pasado 24 de junio la realización de una mesa de trabajo con la Junta Directiva y la Gerencia del AMB para conocer los criterios técnicos, administrativos y financieros que sustentan el reajuste tarifario en Bucaramanga, Floridablanca y Girón.

Según el accionante, la empresa no dio respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley, situación que, a su juicio, vulnera derechos como el acceso a la información, el derecho de petición y la participación ciudadana.

Con la admisión de la tutela, el despacho judicial estudiará si existió alguna vulneración de derechos fundamentales y determinará si ordena al Acueducto entregar la información solicitada y realizar la mesa de trabajo requerida.

La controversia surgió tras el anuncio del nuevo esquema tarifario, que comenzó a aplicarse por la entrada en vigencia de la Resolución 1032 de 2026 de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA).

De acuerdo con el Acueducto Metropolitano, el nuevo modelo contempla una reducción cercana al 22 % en el cargo fijo, mientras que el valor del consumo por metro cúbico aumenta aproximadamente un 37 %. En conjunto, el impacto para los usuarios sería un incremento promedio del 25 %, el cual se implementará de forma gradual durante seis meses.

La admisión de la tutela no significa que el juez haya suspendido el aumento de las tarifas ni que haya fallado a favor del demandante. El proceso apenas inicia y será el despacho judicial el encargado de analizar las pruebas y escuchar a las partes antes de tomar una decisión.