Este lunes 20 de octubre, desde tempranas horas, miles de usuarios en Santander reportaron fallas en sus aplicaciones bancarias. Las plataformas de Nequi, Bancolombia, Daviplata y Davivienda presentaron errores que impidieron realizar pagos, transferencias y hasta consultar saldos.
La situación afectó especialmente a quienes dependen de estas billeteras digitales para recibir pagos laborales, subsidios o realizar compras cotidianas. En Bucaramanga, Floridablanca y Barrancabermeja, comerciantes y trabajadores informales se vieron obligados a suspender transacciones o recurrir al efectivo.
No pude pagar el transporte ni cobrar el turno. Todo está caído”, expresó una usuaria en el barrio La Cumbre, en Piedecuesta.
Impacto Social
• Comerciantes de Girón y San Gil reportaron pérdidas por ventas frustradas.
• Estudiantes de la UIS y Unisangil no pudieron recibir giros ni pagar matrículas.
• Adultos mayores en zonas rurales quedaron sin acceso a subsidios bancarizados.
• Conductores de plataformas como InDriver y Didi suspendieron servicios por falta de pagos.
La comunidad santandereana exige a las entidades bancarias una pronta solución y canales alternativos para garantizar el acceso a sus recursos. Autoridades locales podrían activar líneas de atención ciudadana y promover el uso de medios físicos mientras se restablecen los servicios.
