La Alcaldía de Bucaramanga informa a los beneficiarios del programa Familias en Acción Tránsito a Renta Ciudadana que, ya inició el tercer ciclo de pagos de este año. Las personas beneficiarias podrán reclamarlo hasta el 28 de septiembre.
Las modalidades de pago son:
Giro: solo se pagarán en puntos de pago SURED La Perla.
Bancarizados: quienes cuenta con tarjeta o Movi.
Cabe mencionar que, la entidad responsable del pago es el Banco Agrario.
Tenga en cuenta:
• En cajeros del Banco Agrario y Red Servibanca pueden realizar dos transacciones gratuitas: retiro de efectivo o consulta de saldo. A partir de la tercera transacción tendrá un costo.
• Conozca los cajeros habilitados para hacer el retiro.
• Los beneficiarios con transferencia Movi de su cuenta Banco Agrario se le transferirán los recursos a una cuenta Movi certificada y validada como activa. CONSULTE AQUÍ LOS PUNTOS MOVII
• El Banco Agrario seguirá siendo el responsable de la atención a los beneficiarios bancarizados, ya sea por abono a cuenta de ahorros Banco Agrario, como vía transferencia Movi.
• Para los casos de beneficiarios que en el ciclo 1 de pago se le generó pago a través de MOVII y a la fecha no ha podido retirar el recurso, enviar correo electrónico pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co
• PQR: Se reciben a través de esta cuenta de correo todos las Peticiones, Quejas y Reclamos en los que esté involucrada una identificación de un beneficiario, quien tenga algún inconveniente con su pago de Renta Ciudadana.
Datos que debe contener la PQRD en el correo:
• Identificación: nombres y apellidos completos.
• Tipo y número de identificación.
• Descripción de la situación (petición, queja, reclamo, denuncia).
• Lugar en que ocurrieron los hechos, fecha de ocurrencia, personas involucradas, etc.
• Medios de contacto: número de celular, correo electrónico, dirección física.
¿Cómo realizar traslados de pagos?
Los traslados de giros deben solicitarse entre el 8 al 15 de septiembre de 2023 a través del WhatsApp corporativo del Banco + 57 1 5948500, y estarán disponibles a partir del 22 de septiembre.
