La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que, debido a fallas técnicas en sus sistemas informáticos, se ha declarado una contingencia por la intermitencia y la indisponibilidad parcial de sus servicios digitales.
Esta medida, respaldada por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología y conforme a lo establecido en el artículo 579-2 del Estatuto Tributario y el Decreto 1165 de 2019, busca garantizar los derechos de los contribuyentes y usuarios aduaneros que no han podido cumplir con sus obligaciones tributarias o realizar trámites de comercio exterior.
Durante la contingencia, quienes enfrenten dificultades podrán presentar sus declaraciones y realizar los pagos correspondientes hasta el día hábil siguiente a aquel en que la DIAN anuncie oficialmente que sus servicios digitales han sido restablecidos. Esta información se divulgará oportunamente a través del portal web y las redes sociales de la entidad.
En el caso de los usuarios aduaneros, deberán seguir lo dispuesto en la Resolución 46 de 2019 y reportar los inconvenientes mediante los canales institucionales, adjuntando evidencia del error del sistema y solicitando autorización para trámites manuales ante las direcciones seccionales.
La DIAN aseguró que trabaja de forma continua para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
